دليل المتعامل مع الجمارك فى خدمة كبار العملاء

دليل المتعامل مع الجمارك فى خدمة كبار العملاء

مقدمـــة

خدمة كبار العملاء

فى أطار سياسة التطوير والتحديث التى تنتهجها مصلحة الجمارك وتلبية لما تشهده حركة التجارة العالمية من نمو متزايد على الساحه الإقليمية والدولية وأستحداث العديد من الأنظمة واللإجراءات الجمركية وذلك بهدف التيسير على المتعاملين والمساهمة فى سرعة الإفراج عن البضائع، فقد قامت مصلحة الجمارك وكواحدة من العديد من الوسائل التى يمكن تطبيقها لتحقيق علاقات وشراكات فعالة وتعاونية مع المجتمع التجارى.

تاريخ انطلاق الخدمة :
بدأت خدمة كبار العملاء وذلك بموجب قرار رئيس المصلحة رقم 61 لسنه 2005 والذى نص فى مادته الاولى على انشاء لجنة جديد بأسم خدمة كبار العملاء ضمن مجموعة اللجان التى كانت تابعة لوحدة التطوير والأصلاح الجمركى، كما نص القرار فى مادته الثانية على اختصاص اللجنة بتقديم كافة التيسيرات لكبار العملاء الذين يتم اختيارهم وفقا للمعايير التى يتم اعتمادها من رئيس مصلحة الجمارك والتنسيق مع الإدارات المركزية المختصة فى أداء الانشطة والمهام التى تتضمنها آليات تقديم هذة التيسيرات.
تم انطلاق خدمة كبار العملاء رسميا بعد ان أفتتح السيد الدكتور وزير المالية مركز خدمة كبار العملاء فى 29/10/2005 بالقاهرة.

ترتيب مصر بين الدول المطبقة لبرنامج حدمة كبار العملاء :
تعتبر مصر هى خامس دولة على مستوى العالم تطبق برنامج خدمة كبار العملاء وذلك بعد برنامج :
• إدارة خدمة العملاء فى الولايات المتحدة .
• برنامج التقدير الذاتى للجمارك الكندية.
• برنامج السلم الجمركى بالسويد وتعتبر من أكثر البرامج الناجحة.
• برنامج القائمة الذهبية للجمارك الأردنية الذى تم أفتتاحه بتاريخ 31/8/2005.

المزايا التى تعود على المستوردين من الأنضمام إلى إدارة خدمة كبار العملاء

1. تقليل زمن الإفراج الجمركى للرسائل الواردة للشركات المنضمة.
   2تخصيص مدير حساب للشركة يقوم بتمثيل المستورد ومساعدته فيما يتعلق بالمسائل الفنية الجمركية المتعلقة بالتقييم والتبنيد للرسائل.
   3.تخفيض نفقات التحزين، التخليص وغيرها.
   4.توحيد تصنيف السلع المستوردة على مستوى الموانى.
   5.مساعدة الشركة على حل ما يثور من مشاكل أثناء السير فى الإجراءات الجمركية بمعرفة الإدارة العامة للعمليات.
   6.مخاطر منخفضة حيث تخضع رسائل AMS لنظام المسار الأخضر إلا فى حدود 3% مسار أحمر عشوائيا.
   7.تخصيص لجان من الزملاء بالمواقع التنفيذية (اللوجستيات – الإدارة الإليكترونية) لإنهاء الإجراءات الجمركية لرسائل الشركات المنضمة وإعطائها الأولوية.
   8. تقدم الخدمة للشركات مجانا.

المعايير المؤهلة للأنضمام لخدمة كبار العملاء

أولا : معايير التسجيل :

1-أن يكون المستورد مقيد فى سجل المستوردين.
2-أن يكون قد مارس مهنة الأستيراد فى مصر لمدة عامين يستثنى من ذلك الشركات الشقيقة لشركات أخرى منضمة بالفعل للإدارة.
3-ألا تكون الشركة المتقدمة من شركات التخليص او النقل أو الشحن.
4- الا يقل إجمالى قيمة واردات الشركة المتقدمة للأنضمام عن مبلغ 5 مليون دولار أمريكى وذلك فى المراحل الأولى لعمل الإدارة.
5-استيفاء نموذج طلب الأنضمام لإدارة خدمة كبار العملاء وتوقيعه من المسئول بالشركة.

ثانيا: معايير القبول :

1-الإفصاح عن كل المعلومات المطلوب استيفاءها في طلب الانضمام.
2-ألا تكون الشركة مرتكبة لأي مخالفات طبقاً لقانون الجمارك أو أي قانون آخر مرتبط بالعملية الجمركية خلال السنوات الثلاث السابقة للانضمام أو تقدمت بطلب تصالح ووافقت عليه لجنة التصالحات و مر على تاريخ الموافقة 3 سنوات .
3- الموافقة على إجراء المراجعة اللاحقة بمقر شركتكم  

كيفية قبول الشركات للانضمام للخدمة 

بمجرد توافر المعايير المؤهلة للتسجيل و المعايير المؤهلة للقبول يتم قبولكم و يتم إخطاركم رسمياُ بالقبول و العمل بنظام خدمة كبار العملاء

تقبل الشركات للانضمام إلى الإدارة على مراحل بأولوية تقديم الطلبات بعد اتخاذ كافة الإجراءات للتأكد من توافر جميع معايير القبول  .

 في حالة عدم توافر الشروط أو المعايير المؤهلة للانضمام و القبول إلى خدمة كبار العملاء يخطر المتقدمون بطلب الانضمام إلى إدارة خدمة كبار العملاء برفض الطلب و يشمل ذلك الأسباب المحددة للرفض مع التوصية بمحاولة تلافي هذه الأسباب في المستقبل و ذلك حتى يتسنى لكم الانضمام إلى الخدمة .

 .

شاركه على جوجل بلس

عن Unknown